Pusselbutiken.se
Information | Tel: 090 - 205 92 13 | E-post: info@pusselbutiken.se

Information

Om pusselbutiken.se

Pusselbutiken.se är en webbutik för pussel och tillbehör.

Är det något speciellt du skulle vilja att vi försökte lägga in i vårt sortiment så hör mer än gärna av dig.

Pusselbutiken.se ägs av företaget Incrade KB (969701-0636)

Kontaktuppgifter:

Pusselbutiken.se
Björnvägen 11
906 40 UMEÅ
090 - 205 92 13
info@pusselbutiken.se

Köpvillkor

Priser

Samtliga priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel i prislistan.

Åldersgräns

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från målsman (vanligtvis förälder/föräldrar).

Leverans

Ordrar innan 12:00 skickas normalt samma dag och har sedan 1-3 dagars leveranstid. Är det någon produkt vi inte har i lager blir leveranstiden något längre då vi måste vänta in produkten från våra leverantörer. Du ser leveranstiden vid varje produkt. Dessa tider avser arbetsdagar. Då du beställer flera produkter skickar vi alla samtidigt. Vi reserverar oss för att enstaka beställningar kan ta någon dag extra. Ordrar med förskottsbetalning tar ett par dagar extra i och med att det tar tid för betalningarna att komma in på vårt konto.

Vi levererar som regel endast inom Sverige och till Finland och Danmark men skulle du vilja ha något levererat till ett annat land är det bara att kontakta oss så kan vi säkert lösa det.

Om vi inte kan få tag på din produkt

Om du beställt en produkt som vi inte kan få tag i på grund av att den är slut hos våra leverantörer kommer vi att kontakta dig. Din order tas då bort och eventuella förskottsinbetalningar betalas tillbaka, såvida du inte har några andra önskemål.

Frakt

Vi har en fast fraktkostnad på 75 kr inom Sverige, 125 kr till Danmark och 175 kr till Finland (kontakta oss för övriga länder). Vid beställningar för minst 2000 kr ger vi fri frakt inom Sverige, gäller ej Finland eller Danmark.

Vi skickar beställningen med posten som brev eller paket. Om du har möjlighet kan du själv hämta beställningen i vår butik i Umeå så slipper du fraktavgift.

Betalning

Du kan för närvarande betala på fyra sätt:

  • Kortbetalning

    Betala med Visa/MasterCard. Betalningarna sker via DIBS. Tänk på att du behöver din bankdosa eller liknande för att kunna genomföra din betalning.

  • Förskottsbetalning

    Genom att sätta in pengarna på vårt bankgirokonto i samband med att du lägger din order slipper du betala postförskottsavgiften. Var noga med att ange din referens (som står på din orderbekräftelse) så att vi vet vem som har satt in pengarna. Tänk på att leveranstiden blir något längre i och med att det tar en eller ett par dagar innan betalningen finns på vårt konto.

  • Faktura

    Du kan få din beställning skickad mot faktura. Detta innebär att du får en faktura tillsammans med din beställning (i brevet/paketet). Fakturan betalar du sedan på samma sätt som en vanlig räkning via din Internetbank eller hos Posten/Banken. Betalningstiden är 14 dagar. Det kostar 20 kr extra att betala mot faktura. Vi gör en kreditupplysning på alla som handlar mot faktura. En kopia på kreditupplysningen skickas via e-post, SMS eller brev. Faktura går bara att välja vid leverans inom Sverige.

  • Postförskott

    Om du inte vill betala i förväg eller mot faktura skickas beställningen mot postförskott. Detta innebär att du betalar när du hämtar ut ditt paket/brev. Vid postförskott tillkommer dock postens avgift för postförskott på 50 kronor per beställning. Postförskott går bara att välja vid leverans inom Sverige.

Beställningen

När du lägger en order får du en bekräftelse på skärmen om att ordern har registrerats i vårt system. Pusselbutiken.se förbehåller sig rätten att ej behandla en order. Detta kan bero på tidigare historia hos oss som kund eller att beställaren är under 18 år och inte har målsmans medgivande. Om så sker skickar vi ett e-postmeddelande där detta klargörs. Samtliga ordrar är bindande.

Beskrivningar och bilder på spel

De beskrivningar och bilder som finns till spelen i webbutiken ska endast ses som beskrivande. Det är möjligt att den faktiska produkten skiljer sig lite från det som beskrivs och finns på bild. Detta främst beroende på att det ibland kan finnas flera olika upplagor. Vi försöker dock alltid att skriva vilken upplaga vi har i de fall då upplagorna skiljer sig märkvärt från varandra. Skulle det vara viktigt för dig att få en viss upplaga är det bra om du kontaktar oss innan du beställer för att försäkra dig om att du verkligen får rätt.

Ej utlösta försändelser

Vid ej utlöst försändelse debiteras våra fraktkostnader tur och retur samt postförskottsavgift (om sådan fanns i beställningen). Utöver detta uttages en avgift på 50 kr för administration. Skulle ett paket inte hämtas ut och fakturan med avgifterna för det inte betalas tar pusselbutiken.se ärendet vidare till inkassoföretag och debiterar kunden samtliga inkassokostnader.

Ångerrätt

Som privatperson har kunden enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom fjorton (14) kalenderdagar, dock längst sju (7) arbetsdagar, från mottagandet. Förpackningen får inte vara bruten. För att begära ångerrätt måste du kontakta oss och få en bekräftelse. Återsändelse av vara, som returneras med hänvisning till distansavtalslagen, sker på kundens bekostnad, då distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst.

Skador/Reklamation

Pusselbutiken.se garanterar att alla varor kontrolleras innan vi skickar dem. Skulle varan ändå vara trasig eller felexpedierad kommer vi givetvis att kostnadsfritt åtgärda detta.

Skador på emballaget skall anmälas direkt till Posten vid mottagandet av varan.

Om varan är skadad skall det anmälas till oss inom 3 dagar från mottagandet via e-mail eller telefon. Vid anmälan får du veta hur du ska göra. Om du inte anmäler skadan innan du sänder tillbaka varan godkänner vi inte returen.

Tvist

Pusselbutiken.se försöker ALLTID lösa eventuella problem som uppstår. Om en tvist mot all förmodan skulle uppstå följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Användar- och medlemsvillkor

Personuppgifter

Personuppgifter som lämnas av registrerad användare/medlem kommer endast att finnas hos pusselbutiken.se och inte ges till tredje part.

Om Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på en webbplats informeras om användandet av cookies samt få möjligheten att förhindra att de används. På pusselbutiken.se hemsida använder vi oss av session cookies för att t.ex. hålla koll på din kundvagn och om du är inloggad eller inte. Session cookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. I de flesta webbläsare kan du stänga av användningen av cookies om du så önskar, detta medför dock att vår hemsida inte kommer fungera som den är tänkt.

Denna webbsida använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (”Google”).
Google Analytics använder “cookies”, dvs textfiler som placeras i er dator för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i U.S.A. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för den som innehar webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman er IP-adress med annan data som Google innehar. Ni kan neka användningen av cookies genom att välja vissa inställningar på er webbläsare, men vänligen observera att om ni gör detta kan det hända att ni inte har möjlighet att använda webbsidans funktionalitet fullt ut. Genom att använda denna webbsida, samtycker ni till att Google behandlar era personuppgifter på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.